خدمة شظايا النور

Piatto Piano Diametro 28 Cm | 12 In
Piatto Frutta Diametro 22 Cm | 8 In
Piatto Fondo Diametro 25 Cm | 10 In

Sicurezza Alimentare & Certificazioni

Tutte le nostre ceramiche destinate all'uso alimentare sono realizzate con smalti e colori certificati per il contatto con gli alimenti, nel rispetto delle normative europee vigenti (Regolamento CE 1935/2004).

Le nostre maioliche sono sicure per:

• Servire e consumare cibi e bevande
• Contenere alimenti freddi e a temperatura ambiente
• L'uso quotidiano a tavola

جميع أدوات المائدة المصنوعة من المايوليكا لدينا آمنة للاستخدام في غسالة الأطباق . ومع ذلك، نظرًا لأنها مطلية يدويًا ومصنوعة من الطين المحروق، فإننا نوصي بغسلها يدويًا في حالة استخدامها بشكل متكرر أو مكثف .

لا يرجع ذلك إلى خطر تغير اللون، ولكن لأن امتصاص الماء المفرط وضعف التجفيف يمكن أن يجعل السيراميك أكثر هشاشة من الداخل ويسبب تشققات خارجية صغيرة بمرور الوقت.

يمكنك استخدام منظفات الأطباق الشائعة بأمان

Imballaggio
Imballiamo con grande cura ogni singolo pezzo, garantendo la massima protezione per spedizioni in tutto il mondo. A seconda del volume dell'ordine possiamo optare per scatole singole o spedizione su pallet per ordini di grandi dimensioni.

Tempi di produzione

• Prodotti in stock: spedizione in 1-2 giorni lavorativi
• Prodotti non in stock: tempo di produzione di circa 15 giorni prima della spedizione

Tempi di consegna

• 🇮🇹 Italia: 1-2 giorni lavorativi
• 🇪🇺 Europa: 3-6 giorni lavorativi
• 🇺🇸 USA e resto del mondo: 5-8 giorni lavorativi

Spedizioni Express
Per ordini urgenti offriamo su richiesta un servizio di spedizione express con consegna in 1-3 giorni. Per questo tipo di servizio è necessario contattarci direttamente per concordare produzione e modalità di consegna.

Tracking
Ogni spedizione include un numero di tracciamento inviato via email al momento della spedizione.

Politica di reso
Accettiamo resi esclusivamente per prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione. Non accettiamo resi per ripensamento o per caratteristiche estetiche proprie della lavorazione artigianale (imperfezioni naturali, variazioni di smalto, unicità del disegno).

Come richiedere un reso
Il cliente deve inviare la richiesta di reso entro 7 giorni dalla ricezione della merce, documentando il difetto o il danno con foto chiare del prodotto. Le richieste pervenute oltre questo termine non potranno essere accettate.

Prodotti danneggiati durante la spedizione
Nel caso in cui un prodotto dovesse arrivare danneggiato, offriamo la rispedizione gratuita della merce. Ti chiediamo di documentare il danno con foto al momento della ricezione e di contattarci entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.

Prodotti personalizzati
I pezzi personalizzati non sono soggetti a reso salvo difetti di produzione documentati.

Ogni nostro prodotto è il risultato di una lavorazione interamente artigianale, eseguita a mano da maestri ceramisti a Deruta. Proprio per questa ragione, ogni pezzo è unico e irripetibile.

Imperfezioni naturali
Piccoli granelli in rilievo, effetti materici, lievi variazioni di smalto o piccoli puntini fanno parte della natura artigianale del pezzo e sono espressione della sua autenticità. Queste caratteristiche non costituiscono difetti di produzione e non sono oggetto di contestazione o reso.

Il disegno
Le decorazioni dei nostri pezzi sono realizzate a mano libera da artisti ceramisti. Per questo motivo ogni pezzo sarà simile alla foto ma non potrà mai essere identico. Questa unicità è il valore più autentico del fatto a mano.

Acquistare un pezzo Mod Deruta Lab significa portare a casa un oggetto unico, che nessun altro al mondo possiede esattamente uguale.